Como evitar que tus correos masivos lleguen a spam
Los tres registros DNS que mas pesan y los habitos de envio que marcan la diferencia real.
Enviar es facil. Llegar a la bandeja de entrada es el trabajo de verdad. Y la mayor parte se decide antes de escribir el primer correo.
Los tres registros que mas pesan
Son ajustes en el DNS de tu dominio. Si envias desde un dominio propio y no los tienes, estas peleando cuesta arriba.
SPF: quien puede enviar en tu nombre
Es una lista de servidores autorizados. Sin SPF, cualquiera puede escribir correos que digan venir de tu dominio, y los proveedores lo saben.
v=spf1 include:_spf.google.com ~allDKIM: la firma que prueba que no fue alterado
Tu servidor firma cada correo con una clave privada y publica la clave publica en el DNS. Quien recibe comprueba la firma. Google y Microsoft lo generan por ti desde su panel.
DMARC: que hacer si algo no cuadra
Le dice al receptor como reaccionar cuando SPF o DKIM fallan. Se empieza suave, solo observando:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:informes@tudominio.comCuando lleves semanas viendo informes limpios, puedes endurecerlo a p=quarantine
y luego a p=reject.
La reputacion se construye despacio
Una direccion que nunca envio mas de veinte correos y de pronto lanza dos mil levanta todas las alarmas. El calentamiento es aburrido pero funciona:
| Semana | Correos por dia |
|---|---|
| 1 | 50 |
| 2 | 150 |
| 3 | 300 |
| 4 en adelante | Sube un 50% semanal mientras las quejas sigan bajas |
Lo que hace el propio correo
- Pie con opcion de baja. No es solo cortesia: su ausencia es una senal clara de spam, y en muchos paises es obligatorio.
- Nombre y direccion postal reales en el pie.
- Equilibrio texto/imagen. Un correo que es una sola imagen gigante es sospechoso. Que haya texto de verdad.
- Asunto honesto. Sin MAYUSCULAS, sin «!!!», sin promesas que el cuerpo no cumple.
- Version en texto plano. Que el correo lleve tambien su alternativa sin formato.
- Personalizacion real. Los mensajes identicos en masa se detectan; los que varian de verdad, menos.
Higiene de la lista
Una lista sucia hunde la reputacion mas rapido que cualquier otra cosa:
- Nunca compres bases de datos.
- Elimina los rebotes duros en cuanto aparecen.
- Respeta las bajas de inmediato, sin excepciones.
- Depura las direcciones que llevan un ano sin abrir nada.
ChasquiMail agrega a la lista negra las direcciones que el servidor rechaza de forma definitiva y descarta duplicados e invalidos al importar.
Las palabras no son el problema principal
Se habla mucho de las «palabras prohibidas». Escribir «gratis» no manda tu correo a spam por si solo. Lo que pesa de verdad es la autenticacion, la reputacion de la IP y del dominio, y cuanta gente marca tus mensajes como no deseados.
Dicho eso, acumular «GRATIS!!! OFERTA UNICA!!! GANA DINERO YA!!!» en el asunto tampoco ayuda. Es cuestion de sentido comun, no de una lista negra de vocabulario.
Preguntas frecuentes
¿Que es SPF y por que lo necesito?
Es un registro DNS que declara que servidores pueden enviar correo en nombre de tu dominio. Sin el, cualquiera puede suplantarte y los proveedores desconfian de tus mensajes.
¿Basta con SPF o tambien necesito DKIM?
Conviene tener los tres: SPF, DKIM y DMARC. SPF dice quien puede enviar, DKIM firma cada mensaje para probar que no fue alterado y DMARC indica que hacer cuando algo falla.
¿Cuantos correos debo enviar al principio?
Empieza con unos 50 diarios la primera semana y sube gradualmente. Pasar de cero a miles de golpe es la forma mas rapida de que te marquen como spam.
¿Usar la palabra "gratis" manda mi correo a spam?
No por si sola. Pesan mucho mas la autenticacion del dominio, la reputacion del remitente y la proporcion de gente que marca tus mensajes como no deseados.